서울 관악구에 사는 김아무개(42)씨는 지난 2월 

배달플랫폼 쿠팡이츠의 ‘한집배달’ 서비스로 음식을 시켰다. 

배달료 1천원을 더 냈지만, 배달원(라이더)이 한 집만 대상으로 배달한다면 

최대한 빠르게 음식을 받게 되리라 기대했다. 

그런데 배달받은 음식이 주문 음식과 달랐다. 

‘한 집’ 배달인데 왜 다른 집 음식이 온 걸까? 김씨가 쿠팡이츠에 문의하자, 

“라이더가 여러 매장에서 음식을 픽업한다 해도, 

그 뒤 가장 먼저 배달하면 한집배달”이라는 취지의 답이 돌아왔다. 

김씨는 5일 한겨레에 

“여러 집 음식을 받아 오면서 ‘한집배달’이라고 이름 붙인 건 

소비자를 속인 것”이라고 분통을 터뜨렸다.